职位详情
岗位职责:
1、全面主持所辖区域的日常工作;
2、制定项目的年度计划、年度预算、制定月、周计划和总结;
3、严格执行公司的标准化程序文件,确保区域各项运作能达到公司标准;
4、支持、激励、培训、发展、管理各下属职员,做好团队建设;
5、开源节源,严格控制区域成本,顺利完成各项收支预算;
6、引导、监督下属部门实行优质客户服务,维护业主权益和公司的品牌和声誉;
7、组织开展业主意见征询和书面的满意度调查活动,收集业主宝贵意见,并建立良好关系;
8、指导各部门开展日常工作,确保所辖区域的安全、舒适,为业主创造一个良好的生活环境;
9、做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府、业委会、关联单位等有关部门的良好关系;
10、督导各部门做好相关资料体系的建立和存档;
11、按合同要求做好对外委单位的监管和考核工作;
12、对各部门的投诉第一时间做好安排、解决、协调、处理;
13、组织物业管理相关费用的收缴工作,完成项目规定管理费收缴指标;
14、完成上级领导交办的其他工作;
任职要求:
1、年龄要求:30-45岁,男女不限。
2、教育背景:大专及以上学历,房地产、物业管理等相关专业,持有物业管理经理上岗资格证书。
3、工作经历:担任过中高端物业项目经理以上职位两年以上或者大型高端服务行业整体运营管理经验一年以上。
4、技能技巧﹕
(1)熟悉国家及地方物业管理相关法律法规和物业管理服务标准、规范;
(2)具备良好的时间管理技能及良好的组织、管理、沟通、协调能力;
(3)熟练操作计算机办公软件,具备完成工作报告的文笔能力;
(4)有一定的财务和法律知识基础;
(5)有较强的分析、解决问题能力及执行力。
5、工作态度﹕综合素质较好,具有服务意识,有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通;工作踏实,能承担较大的工作压力。
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